Работа SMM-специалистом: чем он занимается, где искать заказы и что изменят нейросети
SMM-специалист ведёт соцсети бизнеса или эксперта: решает, что публиковать, делает посты и сторис, отвечает подписчикам и смотрит, что из этого приводит клиентов. Профессия стала одной из самых массовых: курсов много, вакансий меньше, а нейросети пишут пост за несколько секунд. Разбираемся честно, есть ли у неё будущее и как в неё зайти.
Кто такой SMM-специалист простыми словами
SMM - это social media marketing, продвижение в социальных сетях. Задача специалиста - чтобы аккаунт не просто жил, а работал: собирал нужных людей, вызывал доверие и приводил заявки. Для кофейни это гости, для мастера маникюра - записи, для эксперта - клиенты на консультации.
Иногда SMM-специалиста и SMM-менеджера разделяют: первый делает руками, второй ведёт процесс и команду. Но чаще это одно и то же, и заказчики пишут так, как им привычно.
Что делает SMM-специалист
- придумывает стратегию: для кого аккаунт, зачем он и о чём в нём говорить;
- составляет контент-план на неделю или месяц;
- пишет тексты постов и сценарии для сторис и коротких видео;
- делает визуал сам или вместе с дизайнером и фотографом;
- общается с подписчиками: комментарии, сообщения, отзывы;
- запускает рекламу и договаривается о размещениях - на продвинутом уровне;
- готовит отчёт: охваты, переходы, заявки и выводы, что менять дальше.
Маленький бизнес обычно хочет одного человека на всё. В крупных проектах эти задачи делят между собой SMM-специалист, копирайтер, дизайнер и таргетолог.
Сколько зарабатывает и как устроена цена
Доход в SMM складывается не из ставки за час, а из числа клиентов и того, видят ли они результат. Чаще всего платят помесячно за ведение аккаунта, разово - за стратегию или разбор аккаунта, поштучно - за посты и сторис.
Новичку проще продавать понятный пакет, а не «ведение соцсетей вообще». Например: «ведение одного аккаунта: 12 постов и 20 сторис в месяц, ответы на комментарии, отчёт в конце месяца». Когда заказчик видит, что входит и сколько стоит, ему легче решиться. Как собрать такое предложение, мы разбирали в статье о том, как продавать свои услуги.
Нейросети: что они уже умеют и что остаётся человеку
Честно о том, что меняется. Нейросети уже неплохо пишут черновики постов, подбирают идеи и заголовки, делают картинки и помогают с расписанием. Простое «ведение для галочки» - три шаблонных поста в неделю - действительно обесценивается: такие тексты заказчик может сделать сам.
Но у нейросети нет того, за что платят хорошему специалисту:
- понимания конкретного бизнеса и его клиентов;
- решения, о чём говорить, а о чём промолчать;
- живого общения в комментариях и личных сообщениях;
- голоса бренда, который узнают;
- ответственности за результат и проверки фактов.
Вывод: профессию бросать не стоит, но продавать нужно уже не «написание постов», а аккаунт, который приводит клиентов. Нейросеть в такой работе - инструмент, который ускоряет рутину и освобождает время на то, что умеет только человек.
Как начать без опыта: пять шагов
1. Выберите нишу. Кофейни, мастера, эксперты, локальный бизнес - проще
работать с теми, чей язык и клиентов вы понимаете.
2. Соберите портфолио на своих проектах: свой аккаунт, аккаунт
знакомого мастера или учебный кейс с контент-планом и готовыми постами.
Где его показать, мы разбирали в статье о том,
где разместить портфолио.
3. Сделайте образец контент-плана на месяц - его удобно показывать
заказчикам. Темы можно взять из нашей подборки
идей для постов.
4. Оформите одну понятную услугу: что входит, сроки и цена.
5. Ищите первых клиентов там, где они уже есть: знакомые
предприниматели, бизнес рядом с вами, фриланс-площадки. С чего начать
на фрилансе, мы рассказали в статье
фриланс для начинающих.
Где искать заказы
- фриланс-биржи и профильные чаты;
- небольшой бизнес рядом: кафе, салоны, студии, у которых соцсети ведутся от случая к случаю;
- рекомендации - в SMM это главный канал, довольный клиент приводит следующего;
- своя страница с услугами, где заказчик сразу видит, что вы делаете и сколько это стоит.
Сарафано для SMM-специалиста
На Сарафано можно разместить услугу так, как её удобно покупать: «ведение аккаунта на месяц» с составом, сроком и ценой. Кейсы - показать постами с картинками и видео. Оплата проходит на платформе, а с постоянными клиентами и коллегами можно делиться разборами в закрытой подписке.