Как создать профессиональное сообщество: закрытый клуб для своих
Вокруг хорошего специалиста со временем собираются люди: клиенты, которые возвращаются, ученики, коллеги, которым интересно, как вы работаете. Если дать им место, где можно быть рядом с вами между заказами, получится профессиональное сообщество. А если вход в него платный и небольшой - закрытый клуб для своих. Разбираем, зачем это специалисту, как создать сообщество за 7 шагов и как это выглядит на примерах.
Зачем специалисту своё сообщество
- Люди остаются с вами между заказами, а не забывают до следующего раза.
- Подписка даёт небольшой, но регулярный доход, который не зависит от сезона.
- Анонс занятия, встречи или новой услуги сразу видят те, кому это интересно.
- Вы слышите своих людей: что им нравится, о чём спросить, что предложить.
Открытое или закрытое сообщество
Открытое сообщество видят все. Оно нужно для охвата: показать работы, познакомиться, привести новых людей.
Закрытое сообщество - для своих. Его ценность в доступе: разборы, материалы, процесс и встречи, которых нет в открытом доступе. Обычно у специалиста есть и то и другое: открытая часть работает как витрина, а закрытая - как клуб для тех, кто хочет больше.
Как создать сообщество: 7 шагов
1. Решите, для кого. Клиенты, ученики, начинающие коллеги - у каждой
группы свои вопросы. Лучше одна понятная аудитория, чем «для всех».
2. Сформулируйте, что люди получат. Одним предложением: «каждую неделю -
разбор съёмки, раз в месяц - встреча».
3. Выберите формат и ритм. Закрытые посты, онлайн-встречи, встречи
вживую. Ритм важнее объёма: раз в неделю стабильно лучше, чем пять раз,
а потом месяц тишины.
4. Назначьте цену входа. Небольшая цена снимает сомнения и отделяет тех,
кому действительно интересно. Дайте выбор срока: месяц, три, полгода,
год.
5. Сделайте витрину. Бесплатные посты показывают, что внутри, и приводят
новых людей. О чём писать такие посты - в
подборке идей для постов.
6. Позовите первых участников из тех, кто уже рядом: клиентов, учеников,
подписчиков в соцсетях. Первые десять человек приходят по личному
приглашению, а не из рекламы.
7. Поддерживайте разговор. Отвечайте в комментариях, спрашивайте мнение,
отмечайте работы участников. Сообщество живёт, пока в нём
разговаривают.
Правила сообщества
Несколько простых правил с самого начала избавят от лишних споров:
- о чём здесь говорим, а о чём нет;
- как относимся к чужим работам: критикуем по делу и уважительно;
- можно ли выносить материалы клуба наружу;
- что будет за нарушение.
Примеры закрытых клубов
Фотограф
Закрытые посты: разбор одной съёмки в неделю - свет, настройки,
обработка.
Раз в месяц онлайн-разбор снимков участников.
Фотопрогулка или встреча вживую только для подписчиков.
Мастер (керамика, рукоделие, флористика)
Процесс от начала до конца на видео, который не помещается в обычный
пост.
Ответы на вопросы участников по их работам - фото прямо
в комментариях.
Встреча в мастерской для своих раз в сезон.
Преподаватель или репетитор
Материалы и задания между занятиями.
Групповой онлайн-созвон с разбором частых ошибок.
Новые форматы занятий сначала для участников клуба.
Иллюстратор или дизайнер
Скетчи и процесс, которые не попадают в портфолио.
Челлендж на месяц: участники выкладывают работы в комментариях,
вы разбираете.
Онлайн-встреча с разбором работ участников.
Музыкант
Демо и черновики песен раньше всех.
Истории записи и закулисье.
Квартирник или онлайн-концерт для своих.
Чего избегать
- Обещать слишком много. Лучше выполнить скромное обещание, чем сорвать большое.
- Пропадать. Неделя тишины в закрытом клубе заметнее, чем в открытом.
- Закрывать всё. Без бесплатной витрины о клубе никто не узнает.
- Ставить цену без объяснения. Человек должен понимать, за что он платит.
Закрытый клуб на Сарафано
Сарафано - профессиональная сеть для тех, кто работает на заказ, и всё для своего клуба здесь есть на одной странице.
- Подписка от 100 ₽ на месяц, три, полгода или год. Сначала вы создаёте подписку, потом публикуете платные посты.
- Платные посты видят только подписчики. В них можно выкладывать фото и видео до 180 секунд.
- Бесплатные посты видят все - это витрина клуба.
- События - встречи онлайн или в любом городе. Если событие закрыто подпиской, участвовать в нём могут только ваши подписчики.
- В комментариях можно отвечать фото, короткими видео и ссылками - удобно для разборов.
- Рядом в профиле - ваши услуги, так что участники клуба могут заказать у вас и работу.
Промокодов и пробного периода нет: их заменяют бесплатные посты и невысокая цена входа. Чем подписка на Сарафано отличается от Бусти, мы разобрали отдельно. Как подготовить встречу или занятие - в статье о том, как провести мастер-класс. А если в клубе захочется продавать и индивидуальную работу, пригодится статья о том, как продавать свои услуги. Как принимать за всё это оплату - в разборе способов оплаты услуг.
Коротко
- Сообщество держит людей рядом с вами между заказами.
- Открытая часть - витрина, закрытая - клуб для своих.
- Одна аудитория, понятное обещание, стабильный ритм, небольшая цена.
- Первых участников зовите лично и разговаривайте с ними.